Selainkode etik seorang audit memliki aturan etika IAI-KASP yang memuat tujuh prinsip dasar etis seorang auditor. Ketuju prinsip tersebut diantaranya : integritas, obyektivitas, kompetensi dan kehati-hatian, kerahasiaan, ketepatan bertindak, dan standar Teknik dan professional. Terdapat 3 jenis auditor : 1.Auditor pemerintahan. saransaran untuk kemajuan perusahaan Inilah saran saran untuk kemajuan perusahaan dan ulasan lain mengenai hal-hal yang masih ada kaitannya dengan saran saran untuk kemajuan perusahaan yang Anda cari. Berikut ini tersedia beberapa artikel yang menjelaskan secara lengkap tentang saran saran untuk kemajuan perusahaan. PeranSekretaris Dalam Kemajuan Perusahaan 23.21 | Artinya, dia telah mengingatkan saya dan kemudian dia memberikan saran untuk solusinya," ujar Josef. Dari berbagai peran penting sekretaris, Josef tidak menampik akan ketergantungannya dengan seorang sekretaris. Ia mengistilahkan, jika sekretarisnya sedang mengambil cuti, ada sesuatu yang Saranuntuk Sekolah. Dalam peralanannya kesan dan pesan yang perlu ditinggalkan harus selalu membawa hasil positif. Begitu pula beberapa waktu terakhir ini yang semakin terlihat bahwa sekolah sedang dikejar target UAN. Kami sebagai siswa merasakan betul betapa semangat dan dedikasi sekolah sangat luar biasa. 1 Lakukan 'One on One Meeting' Ilustrasi tatap muka antara atasan dan bawahan di kantor Jika kamu ingin memberikan kritik atau saran kepada atasanmu, pastikan agar tidak dilakukan di tempat umum. Ciptakan situasi di mana kamu bisa berbicara secara empat mata kepada atasan agar lebih nyaman. m7hOS. Untuk mengembangkan bisnis, seorang pengusaha perlu memiliki strategi yang mumpuni. Strategi pengembangan bisnis bukan hanya untuk usaha berskala besar, tetapi juga usaha berskala kecil. Namun, agar berdampak, strategi yang didasarkan atas analisis dan prediksi komprehensif tersebut wajib diterapkan oleh berbagai elemen dalam perusahaan. Apa itu Strategi Pengembangan Bisnis? Pada dasarnya, strategi pengembangan bisnis adalah proses yang digunakan untuk mengidentifikasi, memelihara dan memperoleh klien baru serta peluang bisnis untuk mencapai pertumbuhan bisnis profitabilitas. Lingkup pengembangan bisnis akan berbeda dari satu perusahaan dengan perusahaan lainnya, tergantung dari bisnis model yang diterapkan. Selain itu, untuk menyusun strategi pengembangan bisnis tidak dapat dilakukan dari satu departemen saja, melainkan harus melibatkan lintas departemen. Inilah sebabnya diperlukan kerjasama untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang maksimal. Jadi, apa saja strategi bisnis yang bisa Anda terapkan untuk bisnis Anda? Simak pembahasan lengkap dari AdIns melalui artikel berikut ini. 8 Strategi Pengembangan Bisnis yang Efektif Inilah strategi pengembangan bisnis yang efektif pada masa kini yang dapat Anda terapkan. 1. Membangun Merek Merek atau brand adalah tanda yang diasosiasikan terhadap suatu produk. Merek juga bertujuan untuk menjadi pembeda antara suatu produk dengan produk lainnya. Saat melihat merek, konsumen atau calon konsumen akan dengan mudah mengenal produk yang dijual. Karena itu, agar mendapat perhatian selayaknya dari khalayak, sangat penting untuk meningkatkan kesadaran konsumen akan merek produk Anda. Salah satu caranya dengan rajin memperkenalkan identitas merek kepada calon konsumen potensial melalui media sosial. 2. Menambah Modal Selanjutnya, agar rencana pengembangan bisnis berjalan dengan lancar, dibutuhkan modal yang memadai. Modal dibutuhkan untuk memenuhi sejumlah hal, mulai dari menambah kapasitas produksi hingga memaksimalkan promosi dengan tujuan agar penjualan meningkat. Untuk mendapatkan modal tambahan, ada beberapa cara alternatif yang bisa dilakukan. Pertama, menggunakan tabungan atau menjual aset milik sendiri. Kedua, mengajukan kredit ke bank. Ketiga, meminta dukungan dana dari investor. Tiap pilihan tentu ada kelebihan dan kekurangan sehingga perlu dipertimbangkan terlebih dahulu. Baca juga 4 Perbedaan Kredit dan Pembiayaan yang Wajib Anda Ketahui! 3. Strategi Penjualan yang Tepat Strategi pengembangan bisnis juga tak bisa dilepaskan dari strategi penjualan yang digunakan. Ada beberapa strategi penjualan yang umum digunakan saat ini. Salah satunya, buy market share, yaitu menjual produk yang sama kepada orang-orang yang sama. Dalam hal ini, ada 3 hal yang akan dibandingkan, yaitu kualitas, layanan, dan harga. Strategi penjualan lain adalah berburu calon konsumen baru hunt atau mengelola pelanggan yang lama farm. Berburu konsumen baru membutuhkan usaha yang besar karena Anda harus memperkenalkan produk dari awal. Sementara itu, mengelola pelanggan lama adalah cara yang mudah dan paling mungkin dilakukan oleh pemilik usaha. 4. Visible Expert dengan Content Marketing Salah satu strategi untuk mengembangkan bisnis kekinian adalah visible expert dengan menggunakan content marketing. Maksud dari strategi ini adalah dengan membuat salah satu atau seluruh tim Anda terlihat ahli di bidangnya oleh calon konsumen. Strategi pengembangan bisnis ini sangat efektif jika Anda terapkan khususnya pada usaha jasa seperti agency atau outsourcing. Salah satu cara agar strategi visible expert bisa berjalan adalah dengan menulis, berbicara atau meng-upload konten yang membahas seputar keahlian/bisnis Anda dan bagaimana konten yang Anda bagikan tersebut dapat memecahkan masalah klien Anda. Telah banyak pakar yang membangun reputasinya dengan strategi ini sehingga brand dari bisnisnya pun ikut menjadi kuat dan dikenal oleh calon konsumen. Akan tetapi, dibutuhkan bagian yang baik dari karir calon expert untuk melaksanakan strategi ini. Salah satu contoh penerapan dari strategi ini adalah menjadi pembicara di berbagai webinar, penulis tamu di situs bereputasi, hingga sharing secara bebas di media sosial seputar keahlian Anda. Bahkan kekinian, telah banyak pakar yang beralih ke media sosial seperti youtube. Baca juga Tantangan Bisnis Di Era Revolusi Industri 5. Mengoptimalkan Analisis SWOT Meski terdengar klasik, metode analisis SWOT Strength, Weakness, Opportunity, Threats masih cukup relevan untuk digunakan dalam pengembangan bisnis. Metode ini bisa dilakukan untuk mengetahui kondisi yang sedang terjadi dalam sebuah perusahaan. Strength adalah berbagai kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan dan bisa memberikan dampak positif. Weakness adalah kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan dan berdampak negatif terhadap perkembangan perusahaan. Weakness sebaiknya diperbaiki agar tidak menghalangi kemajuan perusahaan. Opportunity adalah peluang yang bisa dioptimalkan oleh perusahaan sehingga bertahan di pasar. Threats adalah ancaman yang dapat menghambat pengembangan perusahaan. Mengetahui keempat hal ini akan memudahkan Anda dalam menentukan keputusan yang efektif dan menghasilkan keuntungan. 6. Bergabung dalam Komunitas Saat ini banyak sekali komunitas atau forum-forum bisnis yang diinisiasi oleh para pengusaha. Anda dapat bergabung dengan komunitas tersebut untuk mendapatkan informasi, berbagi, hingga menjalin relasi. Bukan tidak mungkin, relasi yang terjalin dengan baik dapat menjadi gerbang untuk terjadinya kolaborasi bisnis dalam menjangkau konsumen bisnis yang baru dan mengembangkan usaha Anda. Baca juga 5 Peran Teknologi Informasi dalam Bisnis di Era Digital 7. Berpartisipasi dalam Acara Amal Strategi pengembangan bisnis selanjutnya adalah ikut berpartisipasi pada acara amal. Anda bisa menjadi salah satu sponsor untuk menyukseskan acara tersebut. Selain itu, Anda juga bisa membantu korban yang sedang mengalami bencana, baik itu bencana alam gempa bumi, hingga kebakaran hutan. Tidak hanya membantu secara finansial, perusahaan Anda dapat membantu dengan mengirimkan tim emergency response siaga bencana di perusahaan Anda jika ada. Secara tidak langsung, hal-hal tersebut akan berdampak pada peningkatan brand untuk bisnis Anda. 8. Melakukan Inovasi Jika ingin bisnis makin berkembang, langkah lain yang tidak boleh diabaikan adalah melakukan inovasi. Inovasi bisnis dapat mencegah konsumen setia untuk berpaling ke merek lain sekaligus menarik perhatian konsumen baru. Hal-hal baru yang disematkan dalam produk inovatif diharapkan dapat meningkatkan minat calon pembeli. Namun, sebuah inovasi tidak boleh dilakukan secara asal. Harus ada pertimbangan dan perhitungan yang matang sehingga hasil inovasi nantinya benar-benar dibutuhkan oleh pengguna. Nah, modal utama untuk melakukan inovasi adalah riset dan data pelanggan. Kesimpulan Nah, inilah beberapa hal yang bisa Anda terapkan dalam mengembangkan sebuah perusahaan. Strategi pengembangan bisnis yang baik akan mendukung usaha lebih maju dan sukses daripada sebelumnya. Maka dari bisnis Anda perlu didukung dengan penggunaan software yang tepat. Anda bisa mengembangkan bisnis di industri multi-finance dengan CONFINS – Multifinance core systems dari AdIns. Selamat mencoba! karyawan Follow Hanya karyawan biasa yang kini sudah menjadi Direktur di perusahaan digital ternama di Indonesia. Ayo jadi karyawan sukses bersama November 18, 2020 1 min read Reward – Memimpin perusahaan yang berisi banyak sekali karyawan tentu tidak mudah. Sebagai pemimpin harus bisa bersikap bijaksana dan adil serta profesional. Selain, itu juga harus bisa membuat karyawannya betah dan tetap produktif bekerja. Banyak cara membuat karyawan kerasan di kantor, salah satunya dengan memberi reward atau penghargaan. Pemberian reward sebagai bentuk perusahaan menghargai kinerja karyawannya. Dengan begitu, karyawan merasa diri mereka di anggap dan begitu berharga di mata perusahaan. Pemberian reward tidak harus dalam bentuk yang besar, bisa dengan hal-hal kecil. Bila bingung ingin memberi penghargaan seperti apa, berikut kami rekomendasikan saran yang tepat. Baca Juga Headhunter Reward Untuk Karyawan Agar Makin Produktif Saran Reward untuk Karyawan 1. Pujian Sesungguhnya, membuat karyawan bahagia itu hal yang mudah. Kinerja mereka di hargai dan terlihat oleh perusahaan saja, mereka sudah sangat senang. Perusahaan bisa memberi feedback dengan pujian atas kerja keras para karyawannya. Selain membuat mereka semakin semangat, pujian sederhana juga membuat hubungan internal semakin dekat. 2. Tawarkan kesempatan berkembang Setiap karyawan pasti memiliki misinya masing-masing. Selain kesejahteraan financial, karyawan juga ingin mengembangkan ilmunya, setidaknya mendapatkan ilmu baru. Perusahaan bisa memberi kesempatan karyawan untuk berkembang sebagai penghargaan. Bisa dengan mengirim mereka mengikuti pelatihan atau webinar. Penghargaan itu tidak hanya menguntungkan karyawan tetapi perusahaan. Sebab, ketika kemampuan karyawan semakin berkembang akan berpengaruh juga pada kemajuan perusahaan. 3. Renovasi ruang kerja Perusahaan bisa memberi reward pada karyawan berupa renovasi ruang kerja. Perubahan suasana ruang kerja bisa mengatasi kebosanan karyawan. Merenovasi ruang kerja bisa mengerjakan dengan anggaran yang terbatas. Tidak harus melakukan pembongkaran, cukup mengubah tatanan dan memberikan sentuhan baru pada ruang kerja seperti wallpaper atau dekorasi pendukung lainnya. 4. Keringanan pekerjaan Karyawan pasti merasakan jenuh pada pekerjaannya. Setiap hari mengerjakan hal yang sama dan itu-itu saja. Sebagai solusi sekaligus penghargaan, perusahaan bisa memberikan keringanan pekerjaan bagi karyawan. Keringanan bisa berupa waktu bekerja yang lebih fleksibel, bekerja secara mobile atau memberikan libur pada karyawan yang sudah terlanjur penat dengan pekerjaannya. Perusahaan juga penting untuk memperhatikan mental karyawannya. 5. Bonus Saran reward yang terakhir ini tak kalah membuat karyawan bahagia. Memberi bonus atau hadiah diluar gaji pokok mereka, pasti akan diterima dengan senang hati. Karyawan akan lebih produktif dan tidak kabur dari perusahaan jika merasa kesejahteraan terjamin. Salah satunya dengan memberikan bonus atau hadiah sebagai penghargaan. Kesimpulan Tak hanya perusahaan saja yang membutuhkan keuntungan. Diluar gaji dan tunjangan, karyawan juga membutuhkan dukungan dari perusahaan agar merasa kinerjanya dihargai. Pemberian reward yang sederhana pun cukup membuat karyawannya merasa dirangkul oleh perusahaan. Tidak banyak perusahaan yang menganggap karyawannya sangat penting dan tak tergantikan, jadilah perusahaan yang memelihara karyawan dengan memberikan reward sebagai rasa terima kasih. Adapun saran-saran yang dapat di peroleh oleh perusahaan untuk meningkatkan penjualan yaitu 1. Kepada rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar agar menerapkan inovasi dan tingkatkan variasi baik dari segi rasa, bentuk maupun kemasan. Sehingga dapat memberikan daya tarik kepada konsumen. 2. Kelemahan perusahaan diantisipasi dengan peluang yang ada, antara lain meningkatkan pelayanan yang lebih cepat, memperluas tempat parkir, menjaga kualitas makanan. Dampak dari ancaman diatasi dengan memanfaatkan kekuatan, antara lain mempertahankan rasa masakan yang bervariasi, khas dengan disesuaikan harga, ruangan yang luas dan memanfaatkan teknologi dengan baik dalam memasarkan produk. 3. Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian ini dapat dilanjutkan dengan mengembangkan penelitian lainnya mengenai strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan dengan menggunakan pendekatan analisis SWOT atau pendekatan lainnya. 50 DAFTAR PUSTAKA Assauri, Sofian. 2004. Manajemen Pemasaran. Jakarta. Rajawali Press. Athoillah, anton. 2010. Dasar-dasar Manajemen. Pustaka Setia. Basu, Swastha. 1995. Pengantar Bisnis Moderen. Edisi Ke Tiga. Liberti. Yogyakarta Chandra, Gregorius. 2002. Strategi Dan Program Pemasaran. Edisi I. Andi. Yogyakarta David .2002. Manajemen strategiKonsep. Feibe Kereh, Dkk, 2018. Analisis Strategi Motor Yamaha Mio pada PT Hasjrat Abadi Outlet Yamaha Samratulangi, Jurnal Emba Giatno. 2015. Analisis Strategi pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Batik Di Batik Putra Laweyan. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah surakarta Gugup, kismono. 2001. Bisnis Pengantar. Yogyakarta. BPFE Hamidi. 2004. Metode Penelitian Kualitatif Aplikasi Praktis Pembuatan Proposal Laporan Penelitian. Press. Hastuti. 2010. Analisis Penerapan Pemasaran dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Roti pada CV Jordan Bakery Di Landasan Banjar Baru. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Universitas Achmad Yani Banjr Masin Kotler, philip. 1987. Manajemen Pemasaran. Edisi Indonesia. Erlangga. Jakarta Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran Jilid II. Penerbit PT Indeks Jakarta. Laksana. Fajar 2008. Manajemen Pemasaran Pendekatan Peraktis. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Graha Ilmu. Yokyakarta Ludmila Bahmane. 2017. A Turbulent Business Enviroment As A Criteria Of Optimal Straregy To Enter International Markets. Conference on innovations in science and education. Lupiyoadi & Hamdani.2006. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi ke 2. Penerbit salemba Empat. Jakarta Moleong, j, Lexy. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung. Remaja Rosdakarya 51 Philip, Kotler. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Millenium. Jilid 2. PT. Prenhallindo. Jakarta Rangkuti, Freddy. 2014. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta. Pustaka Utama. Rangkuti, Freddy.2006. Riset Pustaka Utama. Jakarta Rangkuti, Freddy.2006. Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta. Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama. Rismansyah. 2017. Analisis Strategi Produk Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan PT. HTI Bumi Persada Banyuasin. Jurnal Media Wahana Ekonomika. Vol. 13 Sanjaya RS. 2017. Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Omset Penjualan untuk Usaha Aqiqah pada Laz Nurul Hayat Medan. Universitas Islam Negeri Sumatra Utara. Sedarmayanti. 2014. Manajemen Strategi. Bandung. PT Refika Aditama. Siagian, Sondang. 1995. Teori motivasi dan Aplikasinya. PT. Rineka Cipta. Jakarta. Siti Fatonah. 2017. The Impact Of Market Orientation And Marketing Strategies On Performance Of Smes In Batik Industry. International Journal of Civil Engineering and technology IJCIET Sunarti, Dkk. 2015. Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Studi pada Batik Di Ajeng Solo. Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 29 Sunyoto, Danang. 2013. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta. CAPS Syamsuri.2010. Analisis Penerapan Strategis pada Rumah Makan Ayam Bakar Solo Cabang Malang. Jurnal Skripsi universitas islam Negeri Maulan Malik Ibrahim Malang Umar, Husain. 2003. Riset Pemasaran Dan Prilaku Konsumen. Jakarta. Gramedia Pustaka Utama Umiyati idris. 2018. Marketing Environment and Marketing Mix, The Basic Factors in Increasing Sales Performance Survey on Agribusiness Small andMedium Enterpreses. Journal of Economics and Busuness L A M P I R A N 53 Lampiran 1 WAWANCARA I Daftar pertanyaan wawancara Informan Kapten Penjualan Cabang Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin. Nama Informen Ibu Suharni Jabatan Kapten Penjualan Hari/Tanggal Selasa, 15 September 2020 Tempat Wawancara Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin Makassar NAMA Peneliti Dan Informan WAWANCARA Peneliti Sulfiana Menurut ibu keunikan apa yang dimiliki oleh rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar? Informan Ibu Suharni Menurut saya adapun yang dimiliki keunikan rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar yaitu menu makananan memiliki pariasi dan khas rasanya yang berbeda seperti kita memesan ikan laut satu ekor itu bisa membuat menjadi dua rasa yaitu bisa dibakar rica sebelah dan sebelahnya lagi bisa digoreng tepung atau pallu kacci, goreng biasa dan masih banyak pariasi rasa yang lain.” Peneliti Sulfiana Apa kelebihan yang dimiliki rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar? Informan ibu Suharni Kelebihannya yaitu ruanganya yang luas sehingga pelanggang yang sudah setia datang di rumah makan Mbak Daeng Alauddin bisa mengajak keluarganya untuk berkunjung di sini apalagi yang mau mengadakan seperti reserpasi wisuda, arisan dan lain-lain. Dan menggunakan juga teknologi dengan baik seperti menggunaka aplikasi Grab dan Gojek, jadi masyarakat lebih mudah memesan produk yang diinginkan tidak lagi datang capek-capek antri dikasir.” Peneliti Sulfiana Apa yang membuat rumah makan Mbak Daeng Alauddin mendapatkan penjualan? Informan Ibu Suharni Yaitu menawarkan harga produk yang lebih murah sehingga kalangan atas maupun bawah dapat menikmati dan merasakan hidangan yang ada pada rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar. 55 Lampiran 2 WAWANCARA 2 Daftar pertanyaan wawancara Informen Manajer Cabang Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin. Nama Informan Basir Arsyad Jabatan Manajer Hari/Tanggal Jumat, 25 September 2020 Tempat wawancara Rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar NAMA Peneliti Dan Pembahasan WAWANCARA Peneliti Sulfiana Faktor apa yang biasa menyebabkan rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar penjualan menjadi menurun? Informan Bapak Basir Arsyad Biasanya pelanggan yang datang di rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar menyatakan bahwa pelayanannya masih kurang tepat waktu dan cita rasa yang berubah-ubah.” Peneliti Sulfiana Apa yang biasa dirasakan oleh pelanggan yang datang di rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar menjadi kelemahan? Informan Bapak Basir Arsyad Tempat parkirnya kurang luas sehingga pelanggan yang datang kayak orang bermobil biasa sulit mau parkir dimana.” Peneliti Sulfiana Menurut bapak kesempatan apa saja yang diambil untuk saat ini untuk meningkatkan penjualannya? Informan Bapak Basir Arsyad Adanya kesetiaan pelanggan ini bisa membantu untuk meningkatkan penjualan. Karena orang yang sudah datang makan disini dan sudah mengetahui rasanya. biasa setiap malam datang berkunjung dan mengajak keluarganya juga. Peneliti Sulfiana Pengembangan apa yang sejalan dengan rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar? Informan Bapak Basir Arsyad Yaitu adanya perkembangan teknologi, jadi rumah makan disini bekerja sama Grab dan Gojek sehingga orang yang mau memesan makanan disini lebih mudah. Bertambahnya jumlah penduduk bisa juga menjadi meningkatkan penjualan karena lebih banyak masyarakat yang membutuhkan makanan dan minuman. 57 Lampiran 3 Wawancara 3 Daftar pertanyaan wawancara Informen Administrasi Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin. Nama Informan M. Ishak Jabatan Administrasi Hari/Tanggal Selasa, 15 September 2020 Tempat wawancara Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin Makassar NAMA Peneliti Dan Informan WAWANCARA Peneliti Sulfiana Faktor apa yang dapat mengancam pada rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar? Informan M. Ishak Yaitu munculnya covid-19 ini sangat mempengaruhi rumah makan Mbak Daeng Alauddin Makassar dalam meningkatkan penjualan. Karena virus ini membuat masyarakat takut untuk keluar rumah. Dan orang lebih memilih belanja bahan-bahan rumah tangga untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dan naiknya juga harga jual suplayer yaitu bahan-bahan yang dibutuhkan sudah mahal semua sedangkan harga yang sudah ditentukan oleh perusahaan adalah harga murah. Peneliti Sulfiana Apakah ada perubahan prilaku konsumen yang membuat menurun peningkatan penjualan? Informan M. Ishak Hmm.. kalau itu pasti ada juga seperti berubahnya selera konsumen karena adanya perubahan selera ini membuat peningkatan penjualan menjadi menurun karena masyarakat bebas memilih tempat mana dia suka. Lampiran 4 Penilaian Bobot 1. Setelah indikator-indikator SWOT ditentukan, langkah pertama adalah menentukkan bobot, rating dan score. Beri bobot masing-masing faktor tersebut dengan skala mulai dari 1,0 paling penting 0,0 tidak penting, berdasarkan pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap posisi strategi perusahaan. 2. Bobot kekuatan dan bobot kelemahan. Kemudian dihitung bobot relatif untuk masing-masing indikator yang terdapat pada kekutan dan kelemahan, sehingga total bobot tersebut menjadi 1 atau 100%. Dengan cara yang sama dihitung bobot dan bobot relatif untuk peluang dan ancaman. Penilaian Rating Berilah nilai 1 sampai dengan 4 pada setiap faktor Internal dan Eksternal perusahaan sesuai dengan keterangan berikut ini Rating Keterangan 4 Sangat kuat 3 Kuat 2 Rata-rata 1 Lemah Variabel yang bersifat fositif semua kategori yang masuk dalam kekuatan dan peluang diberi nilai 1 sampai dengan 4 dengan membandingkan rata-rata dengan pesaing. Sedangkan variabel yang bersifat negatif kebalikannya jika kelemahan dan ancaman dibanding dengan rata-rata pesaing sejenis nilainya adalah 1, sedangkan jika nilai ancaman kecil/dibawah rata-rata pesainng nilainya 4. 59 Lampiran 5 Tabel Matrik internal factor evaluation IFE Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin Makassar Faktor-faktor Internal Bobot Rating Skor Kekuatan a. Harga menu yang rendah 0,2 4 0,80 b. Cita rasa masakan yang bervariasi 0,2 3 0,60 c. Memanfaatkan teknologi yang baik 0,1 4 0,40 d. Ruangan yang luas 0,2 3 0,60 Kelemahan a. Tempat parkir yang sempit 0,1 2 0,20 rasa berubah-ubah 0,1 2 0,20 c. Pelayanan kurang cepat 0,1 3 0,30 Total 1,00 3,10 Sumber data faktor lingkungan internal 2020 Rating 4 Sangat kuat Rating 3 Cukup kuat Rating 2 Tidak begitu lemah Rating 1 Sangat lemah Tabel Matrik External Factor Evalution EFE Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin Makassar Faktor-faktor Internal Bobot Rating Skor Peluang a. Adanya pelanggan yang setia 0,2 3 0,60 b. Berkembangnya teknologi 0,2 4 0,80 c. Bertambahnya jumlah penduduk 0,2 4 0,80 Ancaman b. Naiknya harga jual suplayer 0,1 2 0,20 c. Banyaknya persaingan 0,1 2 0,20 d. Berubahnya selerah konsumen 0,1 2 0,20 Total 1,00 Sumber data faktor lingkungan eksternal 2020 Rating 4 Respon perusahaan luar biasa Rating 3 Respon perusahaan di atas rata-rata Rating 2 Respon perusahaan rata-rata 61 Lampiran 6 Rumah makan mbak daeng alauddin makssar Lampiran 7 Peneliti mewawancarai Kapten penjualan pada rumah makan mbak daeng alauddin makassar. Peneliti mewawancarai Administrasi rumah makan mbak daeng alauddin makassar 63 RIWAYAT HIDUP Sulfiana, Lahir pada tanggal 15 Oktober 1997, di Tellangkere Provinsi Sulawesi Selatan. Penulis merupakan anak pertama dari lima bersaudara, dari pasangan Samsuddin dan Sudianti. Penulis pertama kali masuk pendidikan formal di SD Inpres 12/79 Tellangkere pada tahun 2005 dan tamat pada tahun 2010. Pada tahun yang sama penulis melanjutkan pendidikan ke SMP Negeri 2 Lamuru dan tamat pada tahun 2013. Setelah tamat di SMP, penulis melanjutkan ke SMA Negeri 1 Tellu Limpoe dan tamat pada tahun 2016. Dan pada tahun yang sama penulis terdaftar sebagai Mahasiswi di Universitas Muhammadiyah Makassar, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan Manajemen melalui Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru SPMB. Berkembangnya industri manufaktur dan jasa yang sangat pesat pada era sekarang akan mengakibatkan meningkatnya daya saing produk-produk yang dipasarkan. Tidak sedikit usaha yang dilakukan oleh pebisnis untuk meningkatkan kualitas produk mereka di pasaran. Perbaikan akan terus dilakukan guna menghasilkan produk yang dapat memenuhi kemauan pembeli dan juga memperhatikan kualitas produk dengan harga yang sangat terjangkau oleh pasar. Banyak upaya untuk dapat dilakukan untuk perbaikan dalam rangka mendapatkan umpan balik yang positif dari konsumen. Salah satu perbaikan yang dapat dilakukan adalah dengan mendengarkan suara konsumen the voice of the customers. Apabila saran atau kritik disampaikan konsumen dengan baik-baik, tentu kamu akan mengapresiasinya. Tetapi tidak menutup kemungkinan untuk konsumen yang mengutarakan keluhannya dengan emosional. Bagaimanapun cara konsumen menyampaikan kritik dan saran tersebut, kamu semestinya menyikapinya dengan profesional dan bijaksana. Karena kritik dan saran tersebut sangat berpengaruh terhadap kemajuan bisnismu. Berikut ini beberapa alasan mengapa kritik dan saran konsumen sangat penting bagi bisnis kamu. 1. Lebih awal mengetahui masalah. Konsumen adalah seorang kritikus yang amat jelih dalam melihat dan menilai produkmu. Bahkan, masalah sepele akan mereka perkarakan. Walaupun sepele, kesalahan itu tetap harus kamu pertanggungjawabkan. Tetapi, kabar baiknya dari umpan balik negatif tersebut memudahkanmu untuk dapat memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk atau jasa yang kamu jual yang mungkin tidak kamu dan tim kerjamu sadari. Maka dari itu, kamu harus belajar sabar dan berlapang dada menyikapi hal tersebut dan juga memberikan solusi terbaik bagi konsumen. 2. Meningkatkan kualitas produk dan jasa. Mungkin kamu telah bekerja semaksimal mungkin dan bahkan menganggap bahwa produk dan jasamu sudah berkualitas. Realitanya, masih ada saja keluhan dari konsumen yang datang silih berganti. Terkadang, umpan balik negatif dari konsumen akan membuatmu kesal. Namun harusnya kamu dapat mengesampingkan rasa kesal itu dengan hal positif yang akan didapatkan bisnismu dari keluhan konsumen tersebut. Faktanya, semua perusahaan besar yang ada di dunia sangat aware akan pentingnya keluhan dari konsumen. Karena dari situlah perusahaan akan terus mencoba memenuhi kebutuhan konsumen dan terus meningkatkan kualitas produk dan jasa yang mereka pasarkan. 3. Meningkatkan retensi pelanggan. Tanggapan pelanggan adalah jalur komunikasi pelangganmu sehinnga kamu dapat mengetahui apakah konsumen puas atau tidak puas dengan produk dan layanan yang kamu berikan kepada mereka. Apabila puas akan produk dan layananmu, mereka akan menjadi pelanggan setiamu. Namun apabila mereka tidak puas, tidak menutup kemungkinan untuk mereka mulai berpindah kepada kompetitormu. Jika mendengarkan tanggapan pelanggan, kamu dapat lebih memastikan bahwa semua konsumenmu merasa puas dengan produk dan kinerja yang telah kamu berikan. Maka dari itu, jadikan sebuah kritik dan saran sebagai sarana untuk dapat memperbaiki kinerja bisnismu. Kamu pun dapat menyikapinya dengan bijaksana tanpa ada rasa tersinggung. Mengembangkan Bisnis Perusahaan – Melihat penjualan stagnan bahkan semakin menurun pasti membuat hati was-was untuk itulah diperlukan upaya untuk dapat mengembangkan bisnis perusahaan. Ini menuntut kita untuk menjawab berbagai pertanyaan Bagaimana cara meningkatkan penjualan? Bagaimana langkah mengembangkan binis dan memajukan perusahaan agar lebih besar dan sukses?. Berikut tips mengembangkan bisnis berjalan lancar dan sukses 1. Membuat Value Proposition Yang Jelas 2. Membangun Brand Identity Yang Kuat 3. Tingkatkan Kinerja SDM 4. Lakukan Inovasi Yang Berkelanjutan 5. Dukung Dengan Teknologi 1. Membuat Value Proposition Yang Jelas Value propositon adalah nilai tambah suatu perusahaan yang dibuat untuk menjadi alasan mengapa customer harus memilih produk kita. Jadi, kita tidak sekedar memenuhi kebutuhan pelanggan, namun juga memberikan benefit yang lebih pada produk yang kita jual. Value proposition dapat berupa kualitas produk, pelayanan yang responsif, kemasan yang unik, pengiriman cepat, dan lainnya. Tujuannya adalah agar customer lebih memilih membeli produk kita dibandingkan kompetitor. Be Different Be Unique. Anda dapat menemukan value proposition dengan menggali masalah customer, apa kebutuhan mereka, sehingga produk Anda dapat menjadi problem solving. Sehingga, bila dirangkum, value proposition meliputi Produk Anda harus dapat menjawab permasalahan customer Memberikan benefit yang spesifik Customer lebih memilih produk Anda dibandingkan pesaing Value proposition biasanya melekat seperti slogan pada produk, “Apa yang Anda tonjolkan pada produk Anda?” “Apa yang membedakannya dengan produk lain?”. Contoh value proposition Uber The Smartest Way To Get Around Digit Save Money Without Thinking About It Go-Jek An Ojek For Every Need Unbounce A/B Testing Without Tech Headaches Jadi, apa value proposition produk Anda? 2. Membuat Brand Identity Yang Kuat Brand Identity merepresentasikan produk atau perusahaan Anda. Dengan kata lain, ketika customer melihat logo, slogan, atau warna dari produk Anda mereka dengan cepat akan bisa menebak bahwa itu adalah Anda. Brand Identity seperti karakter yang melekat pada produk/perusahaan Anda. Unik dan mudah diingat. Contohnya saja ketika Anda melihat logo buah apel tergigit maka pastilah Anda tahu bahwa itu brand dari perusahaan Apple. Atau ketika Anda mencari aplikasi search engine dengan logo rubah berwarna orange melingkar pada bola biru, maka sudah dipastikan itu adalah Mozilla Firefox. Sudah tentu brand identity bukan hanya sekedar logo. Namun, aspek visual yang lebih menggambarkan bagaimana brand Anda. Beberapa elemen visual dari brand identity yaitu Logo Warna Font/Typography Sistem Desain Icon Photography/Graphic Bila Anda ingin membuat brand identity kuat maka, design Anda harus Berbeda/unik Menarik perhatian Mudah diingat Fleksibel Mudah diaplikasikan di desain lain 3. Tingkatkan Kualitas Kinerja SDM Anda Penggerak perusahaan adalah karyawan. Bila Anda ingin bisnis Anda berkembang, maka yang perlu Anda lakukan yaitu meningkatkan kinerja karyawan Anda. Anda dapat memaksimalkan fungsi departemen SDM Anda dengan cara Merekrut kandidat potensial dengan cara yang efisien dan efektif Membuat sebuah sistem HR yang baik sesuai dengan strategi perusahaan Mengerti kebutuhan karyawan dengan menerapkan program training Bangun sebuah budaya kerja dengan kolaborasi dan teamwork 4. Lakukan Inovasi Berkelanjutan Jika produk Anda monoton dan tidak ada pembaruan mungkin saja customer Anda akan berpindah ke kompetitor. Anda perlu melakukan inovasi dengan cara melakukan penyempurnaan pada produk dan layanan Anda. Paksa otak Anda untuk selalu mengeluarkan ide-ide baru. Peka-lah terhadap kompetensi pasar apa yang dapat Anda explore dan menjadi nilai tambah pada produk Anda. Selalu jawab kebutuhan konsumen Anda dengan inovasi tersebut. Dengan inovasi berkelanjutan, bisnis berkembang dan berdampak pada peningkatan penjualan. 5. Teknologi Yang Membuat Kinerja Lebih Produktif Jangan lupakan teknologi untuk memberikan kenaikan signifikan pada bisnis Anda. Teknologi membuat pekerjaan menjadi lebih mudah, efisien, dan efektif. Pilih teknologi sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda. Lakukan research produk-produk teknologi yang telah dipakai oleh perusahaan-perusahaan lain. Lihat juga review dari user lain. Untuk membantu perusahaan Anda lebih responsif dan memenangkan hati pelanggan, Anda dapat menggunakan aplikasi helpdesk seperti Freshdesk. Atau bila perusahaan Anda membutuhkan teknologi yang meningkatkan kinerja karyawan menjadi lebih produktif, fleksibel, dapat digunakan dimanapun dan kapanpun, Anda patut mencoba aplikasi buatan Google yaitu G Suite. Untuk meningkatkan kredibilitas perusahaan Anda perlu juga mempertimbangkan membuat email dengan domain nama perusahaan dengan G Suite.

saran untuk kemajuan perusahaan